شروط الاسترجاع والاستبدال:
يُمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع التغليف والعبوة الأصلية.
يجب إرفاق فاتورة الشراء أو ما يثبت الطلب.
لا تشمل سياسة الإرجاع المنتجات المخصصة أو المنقوشة حسب الطلب.
آلية استرجاع المبلغ
بمجرد استلام المنتج وفحص حالته، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
لا يتم استرجاع المبلغ في حال عدم مطابقة المنتج لشروط الاسترجاع أعلاه.
كيف تطلب استرجاع أو استبدال؟
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج “اتصل بنا”.
تزويدنا برقم الطلب وصور توضح حالة المنتج (عند الحاجة).
سيتم مراجعة الطلب والرد خلال 24 ساعة عمل.
بعد الموافقة، يتم إرسال التفاصيل الخاصة بإرجاع المنتج
للتواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع والاستبدال أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: